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产品质量承诺 

 

  产品严格按照国标和用户的要求生产,质量优于国家标准。本产品质量保证期为12个月。我公司承诺对产品质量实行“三包”,终身跟踪服务(仅收取材料零件及人工成本费)。
 

产品质保期


  12个月。在保修期内对产品实行“三包”服务,设备出现质量问题,在接到用户通知后2小时内做出响应,8小时内制定出方案,最迟48小时之内派技术人员到达现场解决问题。

  凡因供方采购、设计、制造原因引起的产品质量问题,供方免费予以维修、更换,达到用户满意程度;质保期满后,供方对产品实行有偿服务。积极配合产品的检修维护和保养。

  对于其它因素(如人为破坏、系统原因、不可抗力)引起的产品损坏,应需方要求供方有责任为之处理,并按双方协议办理。
 

技术服务承诺


  质保期内设备出现质量问题,在接到用户通知后2小时内做出响应,8小时内制定出方案,并在48小时之内派技术人员到达现场解决问题,质保期后终身跟踪服务(仅收取材料零件及人工成本费)。
 

现场指导安装承诺


  在用户对我公司产品进行安装的过程中,公司可派技术人员提供指导服务,对于因我公司产品质量引起的技术问题,我公司将及时快速地解决,对于用户本身技术条件或设计疏忽引起的问题,我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。

 

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